ڕێنماییەکانی گەڕانەوە و ئاڵوگۆڕکردن

+ سیاسەتی گەڕاندنەوە چییە؟

گەیاندنی سەرجەم کاڵاکان و خزمەتگوزارییەکانی دوای فرۆشتن، لە نێویاندا گەڕاندنەوەی کاڵا، لەلایەن هاوبەش و دابینکارە متمانەپێکراوەکانمانەوە بەڕێوەدەبردرێن. بەڵام ئەگەر ڕووبەڕووی هەر کێشەیەک یان دواکەوتنێک بوویتەوە، پەیوەندی بە سەنتەری خزمەتگوزاری بەشداربووانەوە بکە بۆ ڕێنمایی زیاتر.

+ چۆن داوای گەڕاندنەوە یان گۆڕینی کاڵا بکەم؟

داواکارییەکانی گەڕاندنەوە یان گۆڕین ڕاستەوخۆ لەلایەن هاوبەشە ڕێگەپێدراوەکان و دابینکارەکانمانەوە مامەڵەیان لەگەڵ دەکرێت. دەتوانن زانیاری دەربارەی پەیوەندیکردن پیێانەوە لە پسوڵەی گەیاندنی داواکارییەکەتدا بدۆزیتەوە. ئەگەر ڕووبەڕووی هەر کێشەیەک بوویتەوە، تکایە پەیوەندی بە سەنتەری خزمەتگوزاری بەشداربووانەوە بکە بۆ ڕێنمایی زیاتر.

هەروەها دەتوانیت پەیوەندی بە digital.sales@asiacell.com بکەیت، بە پێدانی ژمارەی داواکارییەکەت و بەرواری کڕینەکەت و ژمارە تەلەفۆنێکی دروست.

+ ئایا کاڵاکان گەرەنتییان لەگەڵدایە؟

بەڵێ. سەرجەم ئەو کاڵایانەی کە لە ئاسیامۆڵ دەفرۆشرێن گەرەنتیان هەیە لەلایەن دابینکار/هاوبەشەوە.

بۆ هەموو داواکارییەکی پێشوەختە و فرۆشتنی ئاسایی، کە هەر کێشەیەکی بەرهەمهێنانی هەبێت، پێویستە لە ماوەی 5 ڕۆژی کارکردندا لە دوای گەیاندن، داواکاری نوسراو بکرێت.

خزمەتگوزارییەکانی دوای فرۆشتن لەلایەن هاوبەشە متمانەپێکراوەکان و دابینکارەکانمانەوە بەڕێوەدەبرێن. بەڵام ئەگەر ڕووبەڕووی هەر کێشەیەک یان دواکەوتنێک بوویتەوە، پەیوەندی بە سەنتەری خزمەتگوزاری بەشداربووانەوە بکە بۆ ڕێنمایی زیاتر.

+ کێ بەرپرسیارە لە گەیاندن و گەرەنتی؟

هەموو گەیاندنی بەرهەم و خزمەتگوزارییەکانی گەرەنتی، ڕاستەوخۆ لەلایەن هاوبەش و دابینکارانی ڕێگەپێدراومانەوە بەڕێوەدەبرێن. دەتوانن زانیاری دەربارەی پەیوەندیکردن پێیانەوە لە پسوڵەی گەیاندنی داواکارییەکەتدا بدۆزنەوە.

ئەگەر نیگەرانیت هەبوو، سەنتەری خزمەتگوزاری بەشداربووانمان ئامادەیە بۆ ڕێنمایی زیاتر.

+ ئایا دەتوانم داواکارییەکەم بگۆڕم یان هەڵیبوەشێنمەوە؟

داواکارییەکان بەندە بە بەردەستبوون و ویست و بڕیاری دابینکار.

داواکاری پێشوەختە هەڵناوەشێتەوە کاتێک پشتڕاستکرایەوە.

پێویستە هەر گۆڕانکارییەک بەپەلە داوا بکرێت، بەڵام ئاسیامۆڵ ناتوانێت گەرەنتی جێبەجێکردنی بکات.